Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Кузьмина Лилия Васильевна, ИНН: 781303245410, ОГРН: 320784700176192 (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях (субъектах персональных данных), указанных в разделе 2 настоящей Политики, как непосредственно через веб-сайт https://helimaniya.ru, так и в рамках исполнения агентских/партнерских соглашений с третьими лицами для организации авиаэкскурсий.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://helimaniya.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных. В рамках настоящей Политики Оператором является ИП Кузьмина Лилия Васильевна (ИНН: 781303245410, ОГРН: 320784700176192).
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). В рамках настоящей Политики к субъектам персональных данных (Пользователям) относятся: посетители Сайта https://helimaniya.ru, заказчики (покупатели) услуг, получатели подарочных сертификатов, а также участники авиаэкскурсий (включая несовершеннолетних лиц, в интересах которых действует законный представитель), чьи данные передаются Оператору для оформления бронирования.
2.9. Пользователь — любое физическое лицо, относящееся к категориям субъектов персональных данных, указанных в п. 2.8 настоящей Политики, чьи данные обрабатываются Оператором.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (включая передачу данных туристической компании и авиакомпании-перевозчику для оформления экскурсий и обеспечения требований безопасности).
2.11. Сведения о физических параметрах (вес пассажира) — специфическая категория данных, обрабатываемая Оператором и передаваемая исполнителю экскурсии исключительно в целях обеспечения транспортной безопасности и расчета допустимой центровки воздушного судна перед вылетом в соответствии с Воздушным кодексом РФ.
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных.
3.Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных продолжить обработку без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных (в том числе для исполнения договоров перевозки и требований транспортной безопасности);
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, а также от иных неправомерных действий;
– в случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных (утечки данных), повлекшего нарушение прав субъектов, уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов о самом факте инцидента, а в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования;
– прекратить передачу (предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4.Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего запроса; в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных;
– требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– требовать от Оператора незамедлительного прекращения обработки персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– своевременно сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей
5.1. В целях приема заявки, бронирования, организации авиаэкскурсии, заполнения анкеты, оформления документов, информирования, расчетов, переносов и возвратов Оператор может обрабатывать:
– Фамилию, имя, отчество;
– Дату рождения;
– Номер телефона и адрес электронной почты;
– Данные документа, удостоверяющего личность (включая серию, номер, кем и когда выдан, код подразделения);
– Адрес регистрации по месту жительства;
– Фактический вес (массу тела) участника авиаэкскурсии — исключительно в целях обеспечения безопасности полета и расчета центровки воздушного судна;
– Сведения о количестве и характеристиках багажа;
– Сведения о маршруте, дате, времени и составе заказа;
– Номер, номинал и статус подарочного сертификата;
– Историю обращений и переписки;
– Платежные сведения, статус оплаты и банковские реквизиты для возврата.
5.2. Передача данных уполномоченным третьим лицам:
– Для надлежащего исполнения заказа, бронирования и оформления полетной документации Пользователь дает согласие на передачу всех указанных в п. 5.1 данных официальному представителю перевозчика — ООО «ПроВетер» (ИНН: 7813689710, ОГРН: 1257800069526, адрес: 197136, г. Санкт-Петербург, пр-кт Чкаловский, д. 52, литера А, помещ. 8-Н), а также авиакомпании (Перевозчику), непосредственно выполняющей воздушную перевозку.
5.3. На Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie», IP-адресов) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и другие).

6. Принципы обработки персональных данных 6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней с момента:
– достижения целей обработки (оказания услуг по бронированию и проведения авиаэкскурсии);
– истечения срока действия согласия или получения отзыва согласия от Пользователя;
– выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить ее законность невозможно.
Уничтожение персональных данных производится способом, исключающим возможность последующего восстановления содержания данных в информационной системе.
7.Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором строго в соответствии со следующими конкретными и законными целями:
7.1. Цель: Прием заявок, бронирование, оформление документов (в т.ч. анкет) и организация авиаэкскурсий в рамках исполнения договоров с партнерами и авиакомпаниями.
– Состав обрабатываемых данных: ФИО, дата рождения, телефон, email, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, фактический вес участника авиаэкскурсии, сведения о багаже, маршруте и составе заказа.
– Правовое основание: Заключение и исполнение гражданско-правового договора (ст. 786 ГК РФ), Воздушный кодекс РФ.
7.2. Цель: Оформление, продажа, учет и проверка статуса подарочных сертификатов на авиаэкскурсии.
– Состав обрабатываемых данных: ФИО заказчика/получателя, номер телефона, email, номер, номинал и статус подарочного сертификата.
– Правовое основание: Исполнение условий договора (оферты).
7.3. Цель: Направление Пользователю уведомлений о новых продуктах, услугах, специальных предложениях и событиях (маркетинговые рассылки).
– Состав обрабатываемых данных: Имя, адрес электронной почты (email), номер телефона.
– Правовое основание: Отдельное предварительное согласие Пользователя. Пользователь вправе в любое время отказаться от рассылок, направив письмо на адрес helimania@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений». Оператор обязан немедленно прекратить обработку данных для этой цели.
7.4. Цель: Анализ действий Пользователей на Сайте, улучшение качества работы Сайта и его содержания.
– Состав обрабатываемых данных: Обезличенные данные (файлы «cookie», IP-адреса, данные о браузере) с помощью российских сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и др.).
– Правовое основание: Законный интерес Оператора по улучшению веб-ресурса.
8.Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– Гражданский кодекс Российской Федерации;
– Воздушный кодекс Российской Федерации;
– Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (ФАП № 82);
– Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормативно-правовые акты в сфере защиты прав субъектов персональных данных;
– Договоры и агентские (партнерские) соглашения, заключенные между Оператором и третьими лицами (в т.ч. ООО «ПроВетер» и авиакомпаниями-перевозчиками) во исполнение заказов Пользователей;
– Согласия Пользователей на обработку их персональных данных и передачу их уполномоченным третьим лицам.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы («Оставить заявку», «Анкета пассажира», «Оформить сертификат» и др.), расположенные на Сайте https://helimaniya.ru, либо направленные Оператору посредством электронной почты и мессенджеров. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с настоящей Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9.Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей (в том числе в сфере обеспечения транспортной безопасности воздушных перевозок).
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных (в том числе Публичной оферты на бронирование и организацию авиаэкскурсий).
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц (включая партнеров ООО «ПроВетер» и авиакомпаний-перевозчиков) либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
10.Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства РФ, либо в случае, если данные передаются уполномоченным партнерам (ООО «ПроВетер» и авиакомпаниям-перевозчикам) в целях бронирования и оформления авиаэкскурсий в соответствии с п. 5.2 настоящей Политики.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь или его законный представитель может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты helimania@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных». Оператор обязан внести изменения в течение 10 рабочих дней.
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные (либо обеспечивает их уничтожение привлеченными третьими лицами) в срок, не превышающий 30 дней с момента достижения целей обработки (оказания услуг по авиаэкскурсии) или получения отзыва согласия от Пользователя.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие, направив уведомление на электронный адрес helimania@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами (средствами связи, мессенджерами и другими поставщиками услуг), хранится и обрабатывается указанными лицами (самостоятельными Операторами) в соответствии с их Политиками конфиденциальности. Оператор не несет ответственности за действия данных третьих лиц.
10.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их конфиденциальность и безопасность в соответствии со ст. 7 ФЗ № 152 «О персональных данных».
10.7. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом РФ или договором, стороной которого является субъект.
10.8. Уничтожение персональных данных производится Оператором способом, исключающим возможность последующего восстановления содержания данных в информационной системе (путем безвозвратного программного удаления электронных файлов и деструкции бумажных носителей).
11.Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными (операции обработки): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ уполномоченным третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Конфиденциальность персональных данных
12.1 Оператор и привлеченные им к исполнению заказов третьи лица (официальный представитель ООО «ПроВетер» и авиакомпания-перевозчик), получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность, не раскрывать третьим лицам и не предоставлять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом РФ.
13.Заключительные положения
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки их персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты helimania@yandex.ru.
13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Действующая редакция Политики размещена в открытом доступе на веб-сайте по адресу: https://helimaniya.ru/politics. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Дата последнего обновления: 18.09.2026